"Veste katera je najpomembnejša lastnost pilota? D...
"Človeka ni strah sprememb,
strah ga je,
da jih ne bo znal obvladovati."
Ko se človek boji, da bi ga drugi ljudje razočarali, prevarali ali izkoristili,
se v resnici boji, da tega ne bi zmogel prenesti.
Da bi ga bolečina uničila.
"Spremembe so povezane z bolečino samo takrat,
ko nimamo dovolj znanja in kompetenc na nekem področju..."
In to je resnica na vseh področjih življenja.
Obstaja ena sočna beseda "hendlati",
za katero še nisem našla primerno zgovorne zamenjave.
Morda ji je še najbližje izraz obvladovati.
Strah nas je torej, da stvari ne bomo znali "hendlati".
To so razlogi, zaradi kateri, sicer zelo sposobni ljudje,
ne želijo prevzemati
bolj odgovornih funkcij v podjetju.
Iz tega razloga čuti prodajnik stisko,
ko gre na poslovni sestanek -
ne ve točno, kaj se bo tam dogajalo.
Pogosto govorim o tem, da se v poklicih,
- kjer je na kocki človeško življenje -
na vse situacije,
vnaprej pripravijo.
In pripravijo se tako, da
- vadijo,
- vnaprej pripravjo scenarije,
- jih natrenirajo in
če se res zgodi kateri od kritičnih scenarijev,
lahko trezno in brez panike pravilno odreagirajo.
Ena od nalog, ki me v letalski šoli čaka v prihodnjih tednih je,
kaj narediti, če letalu v zraku odpove motor ...
Hm.....
To baje izgleda tako,
da inštruktor med letom popolnoma odvzame moč motorja in
ti moraš letalo varno odložiti na pristajalno stezo.
Malo me stiska v želodcu priznam,
ampak če tega ne bom znala,
bom vedno vzletela s strahom...
( zato licenca za pilota ni mačji kašelj,
ampak ko jo enkrat dobiš,
si relativno dobro pripravljen na preživetje v zraku.)
Jaz raje strah premagam takrat,
ko je poleg mene inštruktor,
ki lahko reši situacijo vse do takrat,
ko bom sama to nalogo znala suvereno opraviti samostojno.
Enako je tudi v prodaji.
Prodajnika je potrebno pripraviti na vse situacije,
ki se pri stranki lahko zgodijo.
Od tega, kako obvladati izgovore, do tega,
kako obvladati različna čustvena stanja strank
do tega, kako najti problem stranke in ustvariti zaupanje....
......da se na koncu zgodi to, da stranka z veseljem kupi.
Violinist ne more vaditi na koncertu, ampak vadi doma,
Tako tudi prodajnik ne more trenirati na stranki - to je že koncert.
Tam mora že biti profi!
V podjetjih s katerimi sodelujem priznavajo,
da sem daleč najboljša inštruktorica za prodajo v Sloveniji!
Na to sem zelo ponosna.
Prodajniki, ki se zaključevanja naučijo v moji šoli,
na prodajnem sestanku zagotovo ne bodo strmoglavili.
Največja varnost za podjetje je prodajnik, ki zna prodati !
Če v vašem podjetju še
- nimate prodajne knjige
- vaši prodajniki ne vadijo vsako jutro,
- ali pa zaključijo samo vsako deseto stranko, ...
potem je čas, da jih
pošljete v mojo šolo za pilote zaključevanja!
Naj bo Sila z vami.
Metka Pal
specialistka za zaključevanje
http://www.zakljucevanje.si
info@zakljucevanje.si
031-455-283
